Ulasan penerima taruhan Betsafe - Faq

Jika anda tidak dapat membuat akaun, ini mungkin disebabkan oleh salah satu daripada sebab berikut:

• Maklumat anda telah pun didaftarkan.
• Negara yang salah dipilih.
• VPN sedang digunakan.

Jika anda tidak ingat untuk mendaftar akaun dengan Betsafe, tidak menggunakan VPN, dan telah memilih negara yang betul, sila hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan. Anda boleh menghubungi mereka melalui Sembang Langsung, e-mel atau Permintaan Panggilan Balik.

Untuk mengakses halaman Lupa Kata Laluan, pergi ke halaman utama, pilih 'Log Masuk,' dan klik 'Lupa Kata Laluan?' pautan.

Masukkan alamat e-mel dalam kawasan E-mel untuk mendaftar akaun dan klik butang 'Tetapkan Semula Kata Laluan'.

Selepas itu, anda akan menerima e-mel dengan pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Hanya klik pautan dan ikut arahan.

Untuk mengemas kini alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda, sila hantar e-mel ke support-en@betsafe.com daripada alamat e-mel baharu yang ingin anda gunakan.

Sila hantar mesej dan butiran berikut melalui e-mel:

'Saya ingin menukar alamat e-mel saya daripada xxxxxx@xxxx.xxx kepada xxxxxx@xxxx.xxx.'

• seluruh nama awak
• tarikh lahir awak
• Alamat kediaman

Sebagai tambahan kepada maklumat yang dinyatakan di atas, mereka akan memerlukan salinan ID yang sah atas sebab keselamatan. Setelah permintaan disemak, salah seorang wakil Sokongan Pelanggan mereka akan menghubungi anda.

Betsafe cuba menyediakan persekitaran permainan yang selamat untuk semua pemainnya. Kerana ini adalah keperluan undang-undang, akaun pertaruhan anda mungkin disekat, dibekukan, atau digantung jika anda gagal membentangkan kertas yang diperlukan. Ini boleh berlaku jika maklumat yang anda berikan didapati tidak tepat atau mengelirukan.

Jika anda tidak dapat mendapatkan kertas yang diperlukan, sila hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan mereka. Anda boleh menghubungi mereka melalui Sembang Langsung, E-mel atau Permintaan Panggilan Balik.

Sebagai standard, Betsafe memaparkan kemungkinan dalam 1 pertaruhan unit; kemungkinan dipaparkan dalam pegangan unit ini. Anda boleh melaraskan pegangan asas anda untuk menggambarkan kemungkinan yang berkaitan daripada tote di landasan dengan pergi ke tetapan akaun anda:

Amaun Petaruhan Pilihan > Tetapan > Betslip

Amerika Syarikat, Singapura, India, Jerman, Itali dan Turki adalah antara negara yang terjejas. Jika anda tidak melaraskan pilihan anda, kemungkinan akan dipaparkan mengikut nisbah 1 unit pegangan setiap trek.

Betsafe menyelesaikan pertaruhan secepat mungkin. Kebanyakan pertaruhan yang menang diselesaikan dalam masa 15 minit selepas keputusan akhir diumumkan.

Sesetengah pertaruhan, sebaliknya, mungkin mengambil masa yang lebih lama. Untuk menjamin bahawa pertaruhan diselesaikan dengan sewajarnya, Betsafe sentiasa menyelesaikannya melalui laporan perlawanan rasmi yang dikeluarkan oleh badan induk acara.

Jika anda mempunyai pertaruhan yang belum selesai, sila hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan mereka. Anda boleh menghubungi mereka melalui Sembang Langsung, E-mel atau Permintaan Panggilan Balik.

Jika anda merasakan bahawa pertaruhan anda telah diselesaikan secara salah, Betsafe akan menyiasat.

Betsafe memerlukan nombor Kupon yang dikaitkan dengan pertaruhan anda untuk memberikan anda perkhidmatan yang terbaik. Anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mereka melalui Sembang Langsung, E-mel atau Permintaan Panggilan Balik.

Klik 'Sahkan Pengeluaran Tunai' atau 'Sahkan' (Permintaan Pengeluaran Tunai) untuk mengeluarkan wang pertaruhan. Setelah Permintaan Pengeluaran Tunai telah diluluskan, ia tidak boleh dibatalkan.

Betsafe mempunyai hak untuk menerima atau menolak Permintaan Pengeluaran Tunai mengikut budi bicara mutlaknya. Permintaan Pengeluaran Tunai boleh ditolak atas pelbagai sebab, termasuk perubahan dalam kemungkinan atau penggantungan pasaran (termasuk mana-mana bahagian pertaruhan berbilang).

Katakan Permintaan Pengeluaran Tunai ditolak atas apa jua sebab. Dalam kes itu, notis akan dipaparkan memberitahu anda bahawa Permintaan Pengeluaran Tunai telah ditolak, dan Harga Pengeluaran Tunai baharu mungkin diberikan kepada anda. Katakan anda tidak membuat Permintaan Pengeluaran Tunai sebagai tindak balas kepada Harga Pengeluaran Tunai yang disemak semula. Dalam kes itu, pertaruhan asal akan diselesaikan menggunakan arahan dan kemungkinan asal apabila pertaruhan itu diterima.

Setiap kempen dan tawaran akan mengandungi maklumat tentang peraturan dan keperluan yang berkenaan. Ini termasuk cara mengaktifkan bonus, kelayakan negara, kriteria kaedah deposit, dan keperluan pertaruhan untuk mengakses wang bonus.

Sebelum cuba mengaktifkan promosi atau tawaran, anda disyorkan supaya membaca Terma & Syarat dengan teliti.

Anda mungkin digesa untuk memasukkan IBAN dan SWIFT/BIC anda apabila membuat pengeluaran melalui pindahan bank.

IBAN ialah piawaian antarabangsa untuk mengenal pasti akaun yang digunakan dengan cara yang sama seperti pindahan bank tempatan tetapi untuk pembayaran antarabangsa. SWIFT/BIC ialah kod transaksi antarabangsa yang digunakan untuk mengenal pasti bank tertentu.

Anda biasanya boleh mendapatkan kedua-dua nombor SWIFT/BIC dan IBAN pada perbankan dalam talian anda atau dengan menghubungi bank anda.